Terms of service
BENDROSIOS SĄLYGOS
Paskutinį kartą atnaujinta: [DATA]
Sveiki atvykę į „Novique“.
Šios Bendrosios sąlygos taikomos naudojantis „Novique“ internetine parduotuve ir perkant mūsų siūlomas prekes. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis sąlygomis ir sutinkate jų laikytis.
Šiuo metu „Novique“ internetinė parduotuvė skirta klientams Lietuvoje.
1. Bendrosios nuostatos
Naudodamiesi mūsų internetine parduotuve ir pateikdami užsakymą patvirtinate, kad turite teisę sudaryti teisiškai įpareigojančią pirkimo sutartį.
Jeigu pagal taikomus teisės aktus negalite savarankiškai sudaryti tokios sutarties, užsakymo pateikti negalite.
„Novique“ pasilieka teisę atsisakyti priimti užsakymą, jeigu tam yra teisėta ir pagrįsta priežastis.
2. Prekės
Stengiamės, kad mūsų internetinėje parduotuvėje pateikiamos prekių nuotraukos, aprašymai, dydžiai, spalvos ir kita informacija būtų kuo tikslesni.
Tačiau dėl skirtingų ekranų nustatymų, apšvietimo ar fotografavimo sąlygų tikroji prekės spalva gali šiek tiek skirtis nuo matomos ekrane.
Prekių prieinamumas gali keistis.
Jeigu po užsakymo pateikimo paaiškėja, kad užsakytos prekės nebėra, susisieksime su jumis ir, jei užsakymo įvykdyti negalėsime, grąžinsime už atitinkamą prekę sumokėtą sumą.
3. Kainos
Visos internetinėje parduotuvėje rodomos kainos pateikiamos eurais (€), nebent aiškiai nurodyta kitaip.
Galutinė mokėtina suma pateikiama atsiskaitymo metu prieš patvirtinant užsakymą.
„Novique“ gali keisti prekių kainas, vykdyti akcijas ar suteikti nuolaidas. Kainos pakeitimas neturi įtakos jau patvirtintam užsakymui, išskyrus atvejus, kai buvo padaryta akivaizdi kainos pateikimo klaida.
Jeigu pastebėsime reikšmingą kainos klaidą jūsų užsakyme, susisieksime su jumis ir pasiūlysime patvirtinti užsakymą teisinga kaina arba jį atšaukti.
4. Užsakymo pateikimas
Pateikdami užsakymą turite pateikti teisingą ir išsamią informaciją.
Pateikę užsakymą gausite patvirtinimą jūsų nurodytu el. pašto adresu.
Jeigu vienu užsakymu įsigyjate kelias prekes, tam tikrais atvejais jos gali būti pristatomos atskirose siuntose.
Jeigu negalime įvykdyti viso užsakymo ar jo dalies, apie tai informuosime jus ir grąžinsime sumokėtą sumą už prekes, kurių negalime pristatyti.
5. Mokėjimas
Galimi mokėjimo būdai pateikiami atsiskaitymo puslapyje.
Mokėjimai gali būti apdorojami naudojantis trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjais.
Pirkėjas atsako už tai, kad atsiskaitymo metu pateikta informacija būtų teisinga ir kad naudojamas mokėjimo būdas būtų naudojamas teisėtai.
Jeigu mokėjimas nepatvirtinamas, užsakymas gali būti neapdorotas.
6. Nuolaidos ir akcijos
„Novique“ gali periodiškai siūlyti nuolaidų kodus, akcijas ar kitus specialius pasiūlymus.
Jeigu konkrečios akcijos sąlygose nenurodyta kitaip, nuolaida turi būti pritaikyta prieš užbaigiant užsakymą.
Tam tikroms akcijoms gali būti taikomos papildomos sąlygos, pavyzdžiui, minimali užsakymo vertė, konkretus prekių kiekis arba ribotas galiojimo laikotarpis.
Akcijų ir nuolaidų negalima iškeisti į grynuosius pinigus.
7. Pristatymas
Šiuo metu „Novique“ užsakymus pristato klientams Lietuvoje.
Visiems užsakymams taikomas nemokamas standartinis pristatymas Lietuvoje.
Numatomas bendras pristatymo laikas yra:
3–7 darbo dienos.
Pristatymo terminai yra orientaciniai. Tam tikrais atvejais pristatymas gali vėluoti dėl kurjerių darbo, švenčių, oro sąlygų, didelio siuntų kiekio ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
Išsamesnę informaciją rasite mūsų Pristatymo ir mokėjimo politikoje.
8. Užsakymo sekimas
Kai užsakymas bus išsiųstas ir bus prieinama sekimo informacija, gausite siuntos sekimo numerį arba nuorodą el. paštu.
Po išsiuntimo gali prireikti šiek tiek laiko, kol siuntos sekimo informacija bus atnaujinta vežėjo sistemoje.
Jeigu turite klausimų apie savo užsakymą, galite susisiekti su mumis adresu:
9. Užsakymo atšaukimas arba pakeitimas
Jeigu norite pakeisti arba atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis adresu info@novique.ink.
Jeigu užsakymas dar nepradėtas vykdyti ar išsiųsti, pasistengsime įvykdyti jūsų prašymą.
Jeigu užsakymas jau išsiųstas, jo sustabdyti gali būti nebeįmanoma. Tokiu atveju, gavę prekę, galite pasinaudoti taikomomis grąžinimo ar atsisakymo teisėmis.
Ši nuostata neriboja vartotojui pagal taikomus teisės aktus suteikiamų teisių.
10. 30 dienų grąžinimo laikotarpis
Norime, kad „Novique“ apsipirktumėte užtikrintai.
Todėl suteikiame 30 dienų grąžinimo laikotarpį nuo užsakymo gavimo dienos, atsižvelgiant į mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos sąlygas.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis:
Prekės turi būti grąžintos tinkamos būklės pagal mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje nurodytas sąlygas.
Ši 30 dienų grąžinimo politika neapriboja jokių papildomų teisių, kurias vartotojams suteikia taikomi teisės aktai.
11. Sugadinta, nekokybiška arba netinkama prekė
Jeigu gavote sugadintą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakėte, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Prašome nurodyti užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėti aiškias prekės bei pakuotės nuotraukas.
Jeigu patvirtinama, kad gavote sugadintą, nekokybišką arba netinkamą prekę, už grąžinimą jums papildomai mokėti nereikės.
Atsižvelgdami į konkrečią situaciją ir jūsų teises pagal taikomus teisės aktus, pasiūlysime tinkamą sprendimą.
12. Garantija ir vartotojų teisės
„Novique“ gerbia vartotojų teises.
Prekėms taikoma teisės aktuose numatyta garantija ir vartotojų apsauga pagal Lietuvoje taikomus teisės aktus.
Nė viena šių Bendrųjų sąlygų nuostata nėra skirta panaikinti ar apriboti vartotojo teisių, kurių pagal taikomus teisės aktus negalima panaikinti ar apriboti sutartimi.
Jeigu manote, kad jūsų prekė turi trūkumų, susisiekite su mumis adresu:
13. Tarptautiniai vykdymo partneriai
„Novique“ gali bendradarbiauti su vietiniais ir tarptautiniais tiekimo, užsakymų vykdymo ir logistikos partneriais.
Todėl tam tikros prekės gali būti siunčiamos tiesiogiai iš mūsų partnerių sandėlių.
Kai kuriais atvejais vieno užsakymo prekės gali būti pristatytos atskirose siuntose.
Tai neturi įtakos jūsų, kaip „Novique“ kliento, teisėms.
14. Svetainės naudojimas
„Novique“ interneto svetainę galite naudoti tik teisėtais tikslais.
Draudžiama:
-
bandyti neteisėtai pasiekti mūsų sistemas ar serverius;
-
platinti virusus ar kitą kenkėjišką programinę įrangą;
-
naudoti svetainę sukčiavimo tikslais;
-
pateikti apgaulingus ar fiktyvius užsakymus;
-
be leidimo kopijuoti ar komerciniais tikslais naudoti mūsų svetainės turinį;
-
trukdyti tinkamam svetainės veikimui.
Jeigu nustatome rimtą piktnaudžiavimą svetaine, galime imtis pagrįstų priemonių savo svetainės, klientų ir verslo apsaugai.
15. Intelektinė nuosavybė
Jeigu nenurodyta kitaip, „Novique“ svetainėje esantis turinys, įskaitant tekstus, dizainą, logotipus, grafiką ir kitą originalią medžiagą, priklauso „Novique“ arba yra naudojamas turint atitinkamą leidimą.
Be išankstinio leidimo negalima šio turinio kopijuoti, platinti, parduoti ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.
16. Asmens duomenų apsauga
Asmens duomenų tvarkymas aprašytas mūsų Privatumo politikoje.
Pateikdami užsakymą, jūs pateikiate tam tikrą informaciją, kurios mums reikia užsakymui apdoroti, mokėjimui administruoti, pristatymui organizuoti ir klientų aptarnavimui teikti.
Naudojamės trečiųjų šalių paslaugomis, pavyzdžiui, mokėjimų, elektroninės prekybos, pristatymo ir technologijų paslaugų teikėjais, kai tai būtina mūsų paslaugoms teikti.
Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje.
17. Svetainės prieinamumas
Stengiamės užtikrinti, kad mūsų svetainė veiktų tinkamai ir būtų prieinama.
Tačiau negalime garantuoti, kad svetainė visada veiks be pertrūkių ar techninių klaidų.
Kartais galime laikinai apriboti svetainės ar tam tikrų jos funkcijų prieinamumą dėl techninės priežiūros, saugumo, atnaujinimų ar kitų pagrįstų priežasčių.
18. Atsakomybė
„Novique“ atsako už savo įsipareigojimus tiek, kiek tai numatyta pagal taikomus teisės aktus.
Mes neatsakome už nuostolius ar vėlavimus, atsiradusius dėl aplinkybių, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti, tiek, kiek tokį atsakomybės apribojimą leidžia teisės aktai.
Nė viena šių sąlygų nuostata neriboja ar nepanaikina atsakomybės ar vartotojo teisių tais atvejais, kai tokio apribojimo ar panaikinimo neleidžia taikomi teisės aktai.
19. Nenugalimos jėgos aplinkybės
Tam tikrais atvejais mūsų įsipareigojimų vykdymui gali turėti įtakos nuo mūsų pagrįstai nepriklausančios aplinkybės, pavyzdžiui, stichinės nelaimės, ekstremalios oro sąlygos, transporto sutrikimai, streikai, valdžios institucijų veiksmai ar dideli techniniai sutrikimai.
Tokiais atvejais stengsimės kuo greičiau atnaujinti įprastą veiklą ir, kai tinkama, informuoti paveiktus klientus.
20. Šių sąlygų pakeitimai
Kartais galime atnaujinti šias Bendrąsias sąlygas, pavyzdžiui, pasikeitus mūsų paslaugoms, veiklos procesams ar taikomiems teisės aktams.
Naujausia Bendrųjų sąlygų versija visada bus pateikiama mūsų svetainėje.
Pakeitimai neturės atgalinio poveikio jau sudarytoms sutartims, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama ar reikalaujama pagal taikomus teisės aktus.
21. Taikoma teisė ir vartotojų teisės
Šios Bendrosios sąlygos taikomos atsižvelgiant į privalomas vartotojų apsaugos teises, kurios taikomos Lietuvos vartotojams.
Jokia šių sąlygų nuostata neatima iš jūsų privalomų vartotojų teisių, kurias jums suteikia taikomi teisės aktai.
22. Kontaktai
Jeigu turite klausimų apie šias Bendrąsias sąlygas, savo užsakymą, grąžinimą ar „Novique“ paslaugas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda:
El. paštas: info@novique.ink
Novique
Įmonės pavadinimas: [OFICIALUS ĮMONĖS PAVADINIMAS]
Registracijos numeris: [KVK / REGISTRACIJOS NUMERIS]
Verslo adresas: [VERSLO ADRESAS]
